原告曹女士于2016年7月10日与某人寿保险股份有限公司签订《保险合同》，险种名称为：健康人生重大疾病保险，保险金额为人民币300000元。2017年3月21日原告因“发现甲状腺结节1月”在复旦大学附属中山医院入院治疗，术后诊断为“（右侧甲状腺叶及峡部）乳头状癌”。曹女士依《保险合同》的约定向保险公司提交理赔资料，但保险公司因“违反告知”，于2017年5月4日作出了解除合同并退还保费的决定。经曹女士与保险公司多次协商，未达成一致意见，向保监会投诉亦为得到满意的答复。

无奈之下，曹女士通过朋友介绍找到本律师。在分析完案情后，曹女士决定提出民事诉讼以维护自己的合法权益。开庭前，律师与保险公司诉讼代理人提出了几点意见，该诉讼代理人觉得非常有道理，当庭决定调解结案。案件经过曹女士半年的沟通都没有结果的情况下，通过律师的专业沟通，非常顺利的拿到理赔金。

律师观点：保险公司一般都会担心因客户投诉或者存在可能不利的判决，进而对公司形象及销售业绩造成影响，对于拒赔的案件都是慎之又慎。本案确实存在很大的争议，甚至判决也不一定能达到理想的效果。开庭前，律师对案件进行了充分的研究，多次与当事人进行沟通，尤其是庭前跟保险公司诉讼代理人的沟通起到了关键的作用。该案件律师所表现的专业性也得到了保险公司一方的认可，并邀请律师去保险公司讲课，与理赔人员进行专业上的交流，这也是对律师专业性一种肯定！